Wer im Dienstleistungssektor arbeitet, ist konstant mit Menschen in Kontakt. In der aktuellen Folge des 20-Minuten-Radio-Podcasts «Unchained» konfrontiert Moderatorin Andrea Verkaufsprofi Gino mit Fragen, die im Alltag kaum jemand stellt.

20 Minuten Radio

«Die Arbeit im Verkauf ist vor allem psychisch streng»

In der neuesten Folge «Unchained» fühlt Radiomoderatorin Andrea Verkäufer Gino auf den Zahn. Fünf Erkenntnisse, die aufhorchen lassen.

Darum gehts

Im 20-Minuten-Radio-Podcast «Unchained» stellt sich wöchentlich ein Gast 20 Fragen.
In der aktuellen Folge grillt Radiomoderatorin Andrea Gino, Verkaufsleiter bei Bikers Base in Pfäffikon ZH.
Die aktuelle Folge findest du mit dem gesamten Archiv in der Radio-Section deiner 20-Minuten-App oder auf Spotify, iTunes, Tune In und Google Play.
Wie sich Verkäufer Gino im Kreuzverhör mit Andrea schlägt? Gut! Wir mussten mehrfach aufhorchen.
Hier sind unsere fünf grössten Erkenntnisse aus dem Gespräch.

Diebe erkennt man nicht anhand von Klischees

«Es gibt Anzugträger, die den ganzen Laden auseinandernehmen, aber genauso Familien, die Sachen im Kinderwagen rausschmuggeln.»

Hinter dem Vorhang verlieren Kunden Scham und Respekt

«In den Umkleidekabinen spielen sich manchmal Liebesszenen ab. Wir haben aber auch schon Kot in unseren Kabinen gefunden. Das ist richtig scheisse – wortwörtlich.»

Verkauf ist Lebensschule

«Du kannst so viel Neues erfahren, wenn du offen bist und mit Kunden ins Gespräch kommst. Vor allem von älteren Leuten lernt man wahnsinnig interessante Dinge. Das ist Gold wert.»

Man wird nicht reich – aber für Gino ist das in Ordnung

«Ich finde die Bezahlung okay. Man muss sich natürlich fragen, ob man das will – der Job ist anstrengender, als man denkt, aber mehr psychisch als physisch.»

Dienstleistung lebt von Menschlichkeit

«Es wäre schön, wenn man sich mehr auf Augenhöhe begegnen würde. Der Kunde ist König, aber die Frage ist doch, welche Art König willst du sein?»

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