«Das Wohlbefinden unserer Mitarbeitenden liegt uns am Herzen»

Viele Menschen arbeiten seit Monaten zu Hause. Monique Müller, BGM-Verantwortliche bei Generali Versicherungen, erklärt im Interview, wie Mitarbeitende in Bezug auf die psychische Gesundheit unterstützt und gestärkt werden können.

Die Pandemie hält uns seit über einem Jahr auf Trab. Der grösste Teil der Mitarbeitenden bei Generali ist seit Monaten im Homeoffice. Wie geht es ihnen dabei?


Die Verfassung unserer Mitarbeitenden ist uns wichtig, deshalb führen wir seit Beginn der Pandemie regelmässige Umfragen durch. Die Ergebnisse zeigen, dass sie mit der Situation grundsätzlich gut umgehen können und mit der Unterstützung von Generali sehr zufrieden sind. Es ist essentiell, dass der Kontakt untereinander auch im Homeoffice aufrechterhalten wird. Deshalb fördern wir den Austausch aktiv.

Was hat das Homeoffice für einen Einfluss auf die psychische Gesundheit der Mitarbeitenden?


Viele Mitarbeitende haben bereits vor der Pandemie teilweise im Homeoffice gearbeitet. Aber Wochen oder sogar Monate in den eigenen vier Wänden zu arbeiten, war für alle eine grosse Umstellung. Weitere Faktoren wie das Social-Distancing, die Einschränkung vieler Aktivitäten im privaten Bereich und in einigen Fällen das Homeschooling stellten eine zusätzliche Herausforderung dar.

Weshalb haben Sie dieses Jahr die psychische Gesundheit bei Generali als Schwerpunktthema definiert?


Das Wohlbefinden unserer Mitarbeitenden liegt uns am Herzen und die Pandemie hat Auswirkungen auf die Gesundheit. Viele leben bereits bewusst, indem sie Sport treiben und gesund essen. Gerade in aussergewöhnlichen Zeiten ist es jedoch besonders wichtig, auch auf die psychische Gesundheit zu achten. Aus diesem Grund setzen wir genau da an: Den Mitarbeitenden zeigen, wie man auf die psychische Gesundheit achtet, wie sie gezielt gestärkt werden kann und dass wir sie auf diesem Weg aktiv begleiten und unterstützen. Das ist auch unserer Geschäftsleitung und unserem Chief Human Resources Officer, Jean-Pierre Schmid, ein grosses Anliegen.

Inwiefern kann Generali als Arbeitgeberin Einfluss auf die psychische Gesundheit der Mitarbeitenden nehmen?


Wir haben mit der Einführung der «10 Schritte für deine psychische Gesundheit» (Die 10-Schritte von Gesundheitsförderung Schweiz) eine solide Basis zur Unterstützung unserer Mitarbeitenden geschaffen. Jeden Monat betrachten wir einen der Schritte genauer und geben Tipps und Tricks, was man für die psychische Gesundheit tun kann. Zusätzlich führen wir auch gemeinsame Aktivitäten durch, wie zum Beispiel die Schritt-Challenge im Februar. Diese förderte nicht nur die fehlende Bewegung, sondern auch die gegenseitige Motivation.

Zusammen mit unserem Partner bildet unsere interne Employee-Wellbeing-Fachgruppe ausserdem eine unterstützende Anlaufstelle, an die sich unsere Mitarbeitenden wenden können. Mit sechs Wochen Ferien für alle investieren wir viel in die Erholung der Mitarbeitenden. Auch die flexiblen Arbeitszeiten werden bei uns gelebt und sehr geschätzt.

Können Sie ein paar Massnahmen genauer erläutern, die Sie bei Generali umgesetzt haben?


Um eine Sensibilität in Bezug auf die Früherkennung von psychischen Schwierigkeiten entwickeln zu können, wurden unsere Führungspersonen gezielt auf die Themen «Umgang mit Absenzen» und «Führung im Homeoffice» geschult. So können sie Mitarbeitende in ein Gespräch einbinden und unterstützen. Mit der offenen Kommunikation wollen wir ausserdem die Angst vor dem Thema «psychische Gesundheit» nehmen. Zudem bieten wir den Mitarbeitenden die Möglichkeit eine Herzratenvariabilitäts-Messung durchzuführen. Nach der Messung erhalten sie ein individuelles Coaching. Sie lernen, wie sie besser mit ihren Belastungen umgehen und was sie im Alltag zur Verbesserung verändern können.