Darum war Daniel beim Auto-Abo sehr skeptisch

Auf der Suche nach einem neuen Auto wurde Daniel auf das Auto-Abo von Carvolution aufmerksam. Zu Beginn war er dem Konzept des All-inclusive-Abos gegenüber sehr skeptisch. Wieso sich Daniel trotz seiner Bedenken für das Abo entschieden hat und welche finanziellen Auswirkungen ein Kratzer am Auto auf seine Einstellung hatte, verrät er im Interview.

Daniel, wie bist du auf Carvolution gestossen?
Daniel: Ich hätte mein damaliges Auto vorführen müssen. Aber es wäre nicht mehr durch die MFK gekommen. Als wir im Geschäft darüber sprachen, kamen wir auf das Thema Auto-Abo. Ein Kollege meinte: «Schau dir Carvolution an, das wäre doch etwas.» Dann habe ich mich über das Konzept schlau gemacht und mir bei einem kurzen Beratungsgespräch alles erklären lassen. Insbesondere das Thema mit den Kosten und den Kilometern. Da ich sehr zufrieden mit den Antworten war und mir die Beratung gefallen hat, liess ich mir anschliessend eine unverbindliche Offerte zuschicken.

Die Offerte hat dich dann überzeugt?
Die Offerte war so interessant, dass ich mir gesagt habe, das mache ich jetzt einfach. Natürlich habe ich auch darauf geachtet, was zum Beispiel passiert, wenn eine Felge verkratzt wird, weil ich mir bewusst bin, dass so etwas passieren kann. In den Tarifbestimmungen sah ich, dass Carvolution dort zum Beispiel pauschal maximal 300 Franken verrechnet und das finde ich fair. Es ist viel Geld, aber wenn ich als Privatperson eine Felge in einer qualifizierten Werkstatt ersetzen oder reparieren lasse, sind die Kosten wesentlich höher, da kommen schnell 500 Franken zusammen.

Was hat dir den Mut gegeben, mit dem Abo etwas Neues zu wagen?
Ich habe noch meinen damaligen Kontakt, der sich um meine Autoversicherungen gekümmert hat, nach seiner Meinung gefragt. Ich kenne ihn schon ewig und wollte wissen, was er von Carvolution und dem Auto-Abo hält. Wenn er gesagt hätte, dass ich es nicht machen soll, hätte ich niemals einen Auto-Abo-Vertrag abgeschlossen. Zu meinem Erstaunen meinte er allerdings, dass es eine gute Sache ist und dass es wirklich keinen Haken gibt. Das hat mich wirklich erstaunt, denn er hätte Interesse daran gehabt, dass ich wieder ein Auto kaufe, denn dann hätte er wieder eine Versicherung abschliessen können.

Hast du vor dem Auto-Abo eine Gesamtkostenrechnung gemacht und verglichen?
Ja, das habe ich natürlich gemacht. Zusätzlich habe ich auch lange überlegt, ob ich einen Puma, Fiesta oder Focus will. Jetzt zahle ich für den Focus etwas mehr als zum Beispiel für einen Puma, habe aber umso mehr Freude am Fahren. Es lohnt sich für mich auf jeden Fall.

Zahlst du heute weniger für dein Auto als früher?
Früher bin ich einen alten Golf gefahren, den ich für wenig Geld gekauft hatte. Während fünf Jahren hatte ich wirklich Glück und hatte ausser dem Diesel und den Kosten für die Versicherung kaum Aufwände. Aber das Auto war eine tickende Zeitbombe. Ich wusste effektiv nicht, wann und was passieren würde, denn das weiss man bei einem alten Auto nie und mein Golf war ein regelrechter Traktor. Damals stimmte das für mich, denn mit meinem damaligen Hobby mit den Pferden wurde das Auto schon sehr beansprucht. Darum hatte es mich damals auch nicht gestört, ein älteres Auto zu fahren.

Wie erklärst du denn das Auto-Abo eigentlich in eigenen Worten?
Auto bei Carvolution auswählen, monatlich zahlen, fahren. Schlüssel abgeben und finito. So einfach. Es ist nicht mehr und nicht weniger. Es ist wirklich ein Rundum-Sorglos-Paket. Aber ich sage auch immer, dass man dem Auto, wie jedem anderen Auto auch, Sorge tragen muss. Wenn man zum Beispiel die Rezensionen liest, sieht man, dass manche nach der Rückgabe verärgert sind, weil sie am Ende viele Schäden zahlen müssen. Persönlich habe ich auch Respekt vor der Rückgabe, das kann ich offen sagen, aber ich hatte jetzt bereits einen Kratzer und diese Erfahrung hat mich nun beruhigt.

Was ist passiert? Wie wurde der Schaden behoben?
Als ich das Auto putzte, ist mir ein Kratzer aufgefallen. Da das Auto mit Parksensoren ausgestattet ist, konnte ich mir nicht erklären, was passiert war. Aber offensichtlich war es ein Parkschaden. Etwas verunsichert habe ich Carvolution kontaktiert, um zu verstehen, was jetzt die nächsten Schritte sind. Ich konnte den Schaden bei einer Partnergarage von Carvolution beheben lassen und habe für die Zeit auch einen Ersatzwagen gekriegt. Das Bangen hielt bei mir ein paar Tage an und erst als ich von Carvolution den Abschluss vom Schadensvorfall gekriegt habe, war ich wirklich überrascht, und zwar positiv. Alles wurde erledigt. Der Schaden wurde von der Parkschadenversicherung gedeckt und ich musste mich um nichts mehr kümmern.

Die Rücknahme ist ein grosses Thema, wie stehst du dazu?
Ich habe mir vor der Entscheidung zu Carvolution zu gehen alles zur Rücknahme durchgelesen. Aber so wie mein Auto im Moment aussieht, mache ich mir keine Sorgen. Ich trage gute Sorge. Die Felge, die ich leider bereits etwas verkratzt habe, werde ich bei der Rückgabe bezahlen müssen. Aber es war mein Fehler, das ist auch sehr ärgerlich. Allerdings finde ich die 300 Franken für eine kaputte Felge fair. Ich hatte mir überlegt, sie selber reparieren zu lassen, aber die Kosten würden höher ausfallen. Das gibt mir ein gutes Gefühl, denn so weiss ich, dass Carvolution mir nicht nur beim monatlichen Abo einen fairen Preis bietet, sondern auch bei Schäden. Aber wie es dann wirklich bei der Rückgabe abläuft, werde ich wohl erst erfahren, wenn es soweit ist.

Was ist denn dein Highlight mit Carvolution?
Das klingt paradox, aber das Erlebnis mit dem Kratzer auf jeden Fall. Und natürlich auch das brandneue Auto. Ich hätte mir vor zwei Jahren nie vorstellen können, dass ich einmal einen Neuwagen fahre.