Den Krankenkassenwechsel aufzuschieben, kennen viele. Zu kompliziert, zu stressig, zu unübersichtlich. Genau hier setzt die neue Schweizer Plattform Alletta an: 100 Prozent digital, transparent und unterstützt durch eine KI-basierte Avatarin.
Doch wie praktisch ist diese Lösung wirklich? Luana hat sie getestet und erzählt, wie einfach der Wechsel tatsächlich ist.
«Ich gebe es zu: Ich gehöre zu denjenigen, die ihre Krankenkasse noch nie gewechselt haben. Jahr für Jahr nehme ich mir vor, endlich Prämien zu vergleichen und eine bessere Option zu finden. Doch der Gedanke an Kündigungsformalitäten und stundenlange Recherche schreckt mich ab.
Als ich von Alletta hörte, die den Wechsel mithilfe einer KI-Avatarin digital und unkompliziert gestaltet, wurde ich neugierig – aber auch skeptisch. Eine künstliche Intelligenz, die mich berät? Das konnte entweder superpraktisch oder total unpersönlich sein.
Der Prozess startet auf alletta.ch. Kaum öffne ich die Seite, begrüsst mich die Avatarin freundlich. Zuerst gebe ich meine Basisdaten ein: Wohnort, Alter und Geschlecht. Dank der übersichtlichen Eingabemaske läuft alles flüssig. Alletta steht mir bei jeder Frage zur Seite, erklärt mir, was ich angeben muss, und räumt meine Bedenken aus.
Innerhalb weniger Minuten bin ich bereit für den nächsten Schritt – und schon jetzt beeindruckt, wie reibungslos alles läuft.
Nachdem ich meine Daten eingegeben habe, stellt Alletta mir gezielte Fragen wie «Brauchst du Zusatzversicherungen?» und «Welche Leistungen sind dir wichtig?». Das virtuelle Gespräch fühlt sich fast persönlich an. Zwar weiss ich, dass ich mit einer KI spreche, doch die Rückfragen wirken durchdacht und auf meine Bedürfnisse zugeschnitten.
Was mich besonders überzeugt: Alletta liefert keine Standardlösungen, sondern macht massgeschneiderte Vorschläge. Beispielsweise empfiehlt sie mir eine ambulante Zusatzversicherung für mein Fitnessabo. Die hat in meiner aktuellen Police gefehlt.
Mit meinen Antworten erstellt Alletta eine Liste passender Angebote. Alles ist übersichtlich dargestellt: Prämien, Leistungen und Zusatzversicherungen. Besonders hilfreich ist die Möglichkeit, die Franchise flexibel anzupassen und direkt zu sehen, wie sich das auf die Kosten auswirkt.
Ich fühle mich gut informiert. Es gibt keine versteckten Kosten, keine unverständlichen Fachbegriffe. Die Plattform ist auch für Laien wie mich, die sonst wenig mit Versicherungen am Hut haben, sehr benutzerfreundlich.
Nachdem ich mich für eine Krankenkasse entschieden habe, klicke ich auf «Abschliessen» – und erlebe den wohl stressfreisten Vertragsabschluss meines Lebens. Kein Papierkram, keine Warteschleifen. Die Kündigung bei meiner alten Krankenkasse übernimmt Alletta ebenfalls.
Ein weiteres Highlight ist das Cashback-System: Da ich den Wechsel eigenständig durchgeführt habe, erhalte ich 300 Franken zurück. Ein nettes Extra, das meine anfängliche Skepsis endgültig ausräumt.
Alletta hält, was sie verspricht: Der Wechsel ist einfach, schnell und transparent. Besonders für Menschen wie mich, die bisher wenig mit Versicherungen zu tun hatten, ist die Plattform eine grosse Hilfe.
Natürlich gibt es kleinere Kritikpunkte – die Avatarin könnte etwas menschlicher wirken und zusätzliche Erklärungen wären manchmal hilfreich. Doch insgesamt überzeugt das Angebot: eine intuitive Plattform, individuelle Beratung und das Cashback-System machen den Krankenkassenwechsel so einfach wie nie.
Für mich steht fest: Der nächste Wechsel wird sicher keine zehn Jahre auf sich warten lassen.»
Alletta macht deinen Krankenkassenwechsel einfach, transparent und lukrativ. Egal, ob Grund- oder Zusatzversicherung – du findest das Angebot, das zu dir passt, sparst bares Geld und kannst sogar noch zusätzlich Cashback kassieren.
Dieser Beitrag wurde von Commercial Publishing in Zusammenarbeit mit Alletta erstellt. Commercial Publishing ist die Unit für Content Marketing, die im Auftrag von 20 Minuten und Tamedia kommerzielle Inhalte produziert.
