Pourquoi le roaming payé au mois ne correspond souvent pas à la réalité des voyages

Le roaming est souvent facturé au mois, alors que les voyages sont irréguliers. Par conséquent, des données restent inutilisées et font défaut justement quand on en a besoin.

Vacances d’été, city trip improvisé à Madrid, déplacement professionnel à Prague ou séjour prolongé en Thaïlande: de nombreuses personnes voyagent plusieurs fois par an, mais rarement de manière régulière.

C’est précisément ce qui pose problème avec le roaming: alors que les voyages se concentrent souvent sur certaines périodes, beaucoup d’offres de roaming continuent de prévoir un volume de données mensuel fixe. Si ce volume n’est pas utilisé, il expire, même s’il pourrait être utile plus tard.

Le volume de données expire et manque au moment décisif

Pour de nombreux consommateurs et consommatrices, cela signifie que le volume de roaming reste inutilisé pendant plusieurs mois. Et c’est précisément quand on en a besoin, par exemple pendant les vacances ou lors d’un séjour prolongé à l’étranger, que le forfait mensuel ne suffit soudain plus.

Qu’il s’agisse d’utiliser des cartes, de réserver un hébergement, de regarder des vidéos en streaming ou de rester en contact avec sa famille et ses amis, on consomme aujourd’hui nettement plus de données en quelques jours qu’auparavant. Par conséquent, il faut acheter des packs supplémentaires ou le volume disponible est épuisé plus vite que prévu.

Une logique qui s’adapte au rythme des voyages

Dans ce contexte, de nouvelles approches misent sur une logique différente: au lieu de limites mensuelles, un volume de données est mis à disposition pour toute l’année.

Ce volume peut ainsi être utilisé de manière flexible selon les périodes et l’intensité des voyages. Par ailleurs, cela réduit aussi la nécessité d’acheter à la dernière minute des données supplémentaires avant chaque départ.

Un exemple illustrant l’évolution du marché

La nouvelle gamme d’abonnements «Relax» de Lebara est un bon exemple: au lieu d’une limite mensuelle, elle mise sur un volume annuel utilisable de façon flexible.

Cela signifie que les personnes qui ne voyagent pas pendant plusieurs mois ne perdent pas leurs données et les ont à disposition précisément lorsqu’elles en ont besoin. Si un volume supplémentaire est nécessaire pendant les vacances ou lors de séjours prolongés, le volume déjà disponible peut être utilisé.

Selon l’abonnement, un volume annuel de roaming est disponible et peut être utilisé de manière flexible en Europe, aux États-Unis, au Canada, en Turquie ainsi que dans de nombreuses autres destinations à travers le monde. Au total, l’offre couvre 110 destinations, selon le fournisseur.

Les 110 destinations se composent de 42 destinations en Europe, aux États-Unis, au Canada et en Turquie, auxquelles s’ajoutent 68 autres destinations dans le reste du monde.

Plus de repères au quotidien

Un cadre plus clair est ainsi créé, en particulier pour les personnes qui vivent ou travaillent à l’international. Au lieu de devoir choisir le forfait adapté avant chaque voyage, il est ainsi plus facile de gérer sa consommation sur l’ensemble de l’année. Cela permet également de planifier plus facilement les voyages de dernière minute ou les séjours prolongés.

Un modèle basé sur l’utilisation réelle

Les modèles de roaming annuels reprennent une logique que beaucoup connaissent déjà: les voyages ne se font pas de manière constante, mais par phases. La gamme d’abonnements est lancée avec des prix de départ à partir de 12.95 francs par mois, répondant ainsi à différents besoins en matière de roaming.