«Nous sommes parmi les premiers sur le marché européen!»

Avec Coop Finance+, Coop veut secouer le marché bancaire suisse. Adrian Steiger, Directeur Digital Excellence, explique dans un entretien exclusif ce qui se cache derrière ce nouveau compte numérique et quels avantages tu peux en tirer en tant que client.

La nouvelle s’est répandue comme une traînée de poudre: Coop, l’un des plus grands distributeurs et grossistes du pays, se lance dans le secteur bancaire. Avec Coop Finance+, la coopérative donne un nouvel élan au secteur bancaire suisse et entend ainsi créer de nouvelles voies pour offrir à ses clients davantage de possibilités et de commodités dans la gestion et la vue d’ensemble de leurs finances, de leurs tâches quotidiennes et de la planification de leur prévoyance.

Ça a l’air bien, mais qu’est-ce que cela signifie exactement? En quoi Coop Finance+ se distingue des autres prestataires? Et comment se présente concrètement le groupe cible? Adrian Steiger, Directeur Digital Excellence/CRM/Analytics chez Coop, répond à toutes ces questions – et à bien d’autres encore:

Monsieur Steiger, tout d’abord, la question la plus importante: qu’est-ce que Coop Finance+ exactement?

Adrian Steiger: Coop Finance+ est une application qui propose des solutions bancaires et de prévoyance simples et attrayantes, de manière centralisée et en collaboration avec des partenaires réglementés.

À qui s’adresse cette nouvelle solution, quel est le groupe cible?

L’offre s’adresse principalement aux jeunes couples, aux familles ou aux colocataires qui souhaitent organiser de manière simple et pratique les frais communs tels que le loyer, l’abonnement Internet ou les courses hebdomadaires.

L’offre est également intéressante pour tous ceux qui veulent prendre en main leur prévoyance vieillesse. Coop Finance+ propose des solutions de prévoyance adaptées à la situation de vie et au revenu de chacun. Et c’est là que se trouve l’innovation: si vous optez pour une solution de prévoyance avec investissement en actions, nous vous proposons entre autres une stratégie de placement qui réduit progressivement la part des actions jusqu’à ce que vous atteigniez l’âge de la retraite. Cela réduit considérablement le risque de pertes dues aux fluctuations des cours, sans avoir à s'en préoccuper.

Pour tout cela, il n’est d'ailleurs pas nécessaire de se rendre à la banque ni de remplir et de renvoyer des documents contractuels sous forme papier. L’utilisation de la carte de débit est récompensée par le doublement des superpoints et ceux qui le souhaitent peuvent commander une deuxième carte de débit entièrement numérique pour leur partenaire.

Quelles sont les conditions à remplir pour devenir un nouveau client de Coop Finance+?

Actuellement, les personnes domiciliées en Suisse peuvent profiter de Coop Finance+ à partir de l’âge de 15 ans. Ainsi, en plus des jeunes couples et les familles déjà mentionnés, Coop Finance+, en tant que solution de compte gratuite, est particulièrement intéressante pour les apprentis qui souhaitent ouvrir leur premier compte de salaire. Les solutions de prévoyance sont accessibles à toutes les personnes de plus de 18 ans qui disposent d’un revenu régulier soumis à la LPP. Ce que nous pouvons déjà révéler: au cours des prochains mois, nous allons continuer à élargir les prestations, tant en matière de compte bancaire que de prévoyance.

En quoi Coop Finance+ se distingue des autres prestataires?

Coop Finance+ se distingue en premier lieu par le fait que Coop ne dispose pas de sa propre licence bancaire et peut donc choisir elle-même les partenaires réglementés offrant les prestations les plus intéressantes pour ses clients. C'est ce qu’on appelle le concept d’«Embedded Finance». Avec ce concept, nous sommes parmi les premiers sur le marché européen. Le grand avantage pour les clients: nous développons avec nos partenaires des offres parfois exclusives ou nous sélectionnons les offres les plus intéressantes et les plus attrayantes.

Personnellement, de quoi vous réjouissez-vous le plus dans ce projet?

Je me réjouis que nous soyons maintenant en ligne et que Coop Finance+ puisse être utilisé par toutes les personnes intéressées. Les premiers jours d’exploitation sont désormais derrière nous, les défis du début ont été surmontés et la nouvelle offre a rencontré un bon accueil, ce qui me réjouit beaucoup. En fait, c’est maintenant que les choses sérieuses commencent vraiment!